Persona Não É Personagem
- Henrique Saraceni
- 6 de mai.
- 2 min de leitura
Entenda quem realmente compra de você e como se comunicar com precisão
Você sabe com quem está falando? E mais importante: sabe com quem deveria estar falando?
No mundo do marketing, uma das maiores confusões é achar que persona é apenas um personagem fictício criado para fazer bonito na apresentação da estratégia. Mas persona não é fantasia.
Persona é gente. É real.
É a tradução em palavras e comportamentos do seu cliente ideal.
O que é uma Persona?
Persona é uma representação semi-fictícia, porém baseada em dados reais, do seu melhor cliente. É aquele tipo de pessoa que compra de você, valoriza seu trabalho, recomenda sua marca e volta para comprar de novo.
Diferente de público-alvo (mais genérico), a persona tem nome, tem rosto, tem rotina. E, principalmente: tem dor, tem desejo, tem decisão e tem experiência.
“Conhecer seu cliente melhor do que ele se conhece é o primeiro passo para oferecer o que ele realmente precisa.”
Como Criar uma Persona (de verdade):
Aqui vai o passo a passo completo para você construir sua persona com inteligência:
